Le digital peut-il sauver le retail? C’est la question à laquelle Riverbed a souhaité répondre dans son enquête 2019 sur les tendances digitales dans le retail. Selon cette étude mondiale dont les résultats viennent d’être publiés, les commerçants ont plus de chance de fidéliser leurs clients s’ils investissent dans l’expérience digitale qu’ils leur proposent tant en ligne qu’en magasin. Nous vous proposons de décrypter les tendances retail à suivre en 2019 à travers une infographie.

Riverbed a exploré les avis et le point de vue des clients sur l’expérience digitale dans le retail et ce qu’ils souhaitent de la part …

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