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DE DEMAIN

 

septembre 2017

28 sept 2017
Sticky Post Par Dans Actualités ARCA, Marketing, Marketing Digital, Réseaux sociaux, Retail 2 Commentaires Permalien

1/3. Multi-canal, cross-canal, omnicanal: quelle stratégie à adopter?

Sticky Post Par Le 28 septembre 2017 2 Commentaires

Multi-canal, cross-canal ou encore omnicanal: ces terminologies sont souvent amalgamées et utilisées à tord. Un petit point s’impose pour bien faire la différence. Dans ce premier volet nous aborderons la stratégie multi-canal qui est aujourd’hui la base de toute stratégie marketing permettant de développer les contacts avec les clients au moyen de canaux off et online.

Les entreprises ont pris conscience que cette stratégie multi-canal est un booster qui permet à la fois que gagner du temps et de l’argent au moyen de canaux de distribution (magasins et sites web), de canaux relationnels (médias sociaux, newsletters) ou transactionnels (vendeurs, bons …

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14 sept 2017
Sticky Post Par Dans Actualités ARCA, Marketing, Retail 1 Commentaire Permalien

Comment lutter contre le showrooming ?

Sticky Post Par Le 14 septembre 2017 1 Commentaire

Source potentielle de fuite des consommateurs vers d’autres points de vente, physiques ou en ligne,le showrooming est une pratique qui consiste pour un shopper à évaluer un produit en magasin sans l’acheter dans le point de vente. Face à un consommateur hyper-connecté qui recherche les bons plans, les magasins doivent acquérir de nouvelles démarches marketing pour éviter l’érosion du chiffre d’affaires.

Quels sont les secteurs touchés par le showrooming ?

Certains secteurs sont moins touchés que d’autres, mais les magasins de high-tech, de l’équipement de la maison, et des produits culturels sont particulièrement sensibles à cette pratique. Entre 45 et …

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07 sept 2017
Sticky Post Par Dans Actualités ARCA, Marketing, Retail 2 Commentaires Permalien

Le retail hybride ou le commerce à deux têtes

Sticky Post Par Le 7 septembre 2017 2 Commentaires
retail hybride

Si le retail a semblé en perte de vitesse depuis quelques années, concurrencé par le e-commerce, il essaie désormais de se renouveler pour attirer les clients dans les points de vente physiques. Certains commerces innovent et réinventent leur business model en alliant deux activités complémentaires, afin d’enrichir l’expérience client en magasin. Le retail hybride: une tendance qui se confirme?

Redonner une relation émotionnelle à l’achat

Avec l’essor du e-commerce et du m-commerce, le consommateur est devenu plus exigent et volatile. Il passe moins de temps à flâner dans les magasins qu’à jongler entre différentes activités, reléguant parfois le point de …

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