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MONDE
DE DEMAIN

 

Comment replacer le magasin au cœur du parcours client ?

Les commerces sont de nouveaux ouverts et peuvent accueillir des clients. Pourtant cette réouverture soulèvent de nombreuses questions et pas mal d’inquiétudes chez les commerçants… La levée des mesures gouvernementales à l’occasion du déconfinement, place les acteurs de ce secteur durement impacté par la crise du COVID-19 devant de nombreux défis. Le retail doit s’adapter pour permettre aux clients comme aux indépendants et collaborateurs, de s’approprier les surfaces de vente, en tenant compte des consignes de sécurité sanitaire. Les commerçants doivent relever de nombreux challenges pour replacer le magasin au cœur du parcours client. Quels sont-ils ? Et quelles sont

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